Support

We read every message. Replies usually within two working days.

Write to help@unmoon.app. Please include the build number (Profile › About), your device model and system version, the app language, and what happened. Do not send real birth details or journal text.

Common questions

Restore UNMOON PLUS after reinstalling: Profile › Subscription › Restore purchases, with the same App Store or Google Play account.
Cancel a subscription: in your App Store or Google Play subscription settings. Deleting the app or its data does not cancel it.
Unknown birth time: choose "I don't know the time". UNMOON shows what can be known without houses and marks Moon positions as a range.
Delete your data: see Delete your data.

Поддержка

Мы читаем каждое письмо и обычно отвечаем в течение двух рабочих дней.

Пишите на help@unmoon.app. Укажите номер сборки (Профиль › О приложении), модель устройства и версию системы, язык приложения и что произошло. Не присылайте настоящие данные рождения и тексты дневника.

Частые вопросы

Восстановить UNMOON PLUS после переустановки: Профиль › Подписка › Восстановить покупки — с тем же аккаунтом App Store или Google Play.
Отменить подписку: в настройках подписок App Store или Google Play. Удаление приложения или данных её не отменяет.
Время рождения неизвестно: выберите «Не знаю время». UNMOON покажет то, что можно узнать без домов, а положение Луны — диапазоном.
Удалить данные: см. Удаление данных.